Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Häufig gestellte Fragen

Wir sind eine familiengeführte Yachtcharter-Agentur, die mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Vermittlung und Abwicklung von Yachtcharter Reisen bietet. Die meisten unserer Charterpartner kennen wir bereits viele Jahre. Wir sind unabhängig und können Sie so unvoreingenommen und ungeachtet von wirtschaftlichen Interessen Dritter beraten.

Wir sind Montag bis Samstag und häufig auch an Sonn- oder Feiertagen erreichbar. 

Alle Zahlungen an uns sind für Sie kostenlos und ohne weiteres Zutun gegen Zahlungsunfähigkeit von Yachtcharter Dagen abgesichert.

Wenn Sie bei uns eine Yacht chartern möchten, tragen Sie sich bitte unter "Kundenzugang“ unverbindlich ein. Sie sind dadurch nicht zur Buchung einer Yacht verpflichtet. 
Alle Felder, die mit einem Stern gekennzeichnet sind, füllen Sie bitte aus. Es wäre gut, wenn Sie auch Ihre Telefonnummer angeben.

Sie können aber die Internetseite auch nutzen, wenn Sie nicht angemeldet sind. Die Anmeldung wird erst zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage eine Voraussetzung sein.

Über die Weltkarte und unsere einfache Suchmaschine mit Filterfunktion können Sie auf unserer Startseite Ihr Traumrevier und Ihre Wunschyacht auswählen.

Gemäß Ihrer Wahl über die Yachtfilter erscheint eine Yachtliste, die Sie weiter filtern können.

In der Merkliste finden Sie alle Yachten, die auf Ihre Suchkriterien zutreffen.
Mit dem Schiff oder mehreren Schiffen können Sie wie folgt weiterverfahren:

-Die Datenblätter mit den Details der Yachten anschauen
-Anfrage für eine oder mehrere Yachten senden. Sie können auch mehrere Yachten anfragen, auch wenn Sie nur eine Yacht chartern möchten.

So schnell wie möglich erhalten Sie von unseren Sachbearbeitern die Angebote der freien Charteryachten, evtl. weitere Alternativangebote von Segelyachten, die wir Ihnen empfehlen möchten.
Über das Angebot können Sie uns per Mail eine Optionsanfrage oder eine Buchungsanfrage senden.

Optionsanfrage: damit geben Sie uns den Auftrag, die gefragte Yacht für Sie zu reservieren, damit Sie die Flüge buchen können oder sich mit Ihren Mitseglern abstimmen können. 
Buchungsanfrage: damit geben Sie uns den Auftrag, Ihnen die Yacht zu reservieren und Ihnen die Vertragsunterlagen per Mail und per Post inkl. Sicherungsschein zuzusenden. Die Yacht ist für Sie fest gebucht, wenn wir Ihnen die Buchung per Mail bestätigt haben.

Die Überweisung der Charterbeträge erfolgt per Überweisung auf unser Bankkonto. Wir werden das Geld an den Veranstalter weiter überweisen. Alle Kosten, die im Vertrag mit dem Hinweis "Vor Ort zu bezahlen" angegeben sind, müssen an der Basis bezahlt werden. 

Wenn Ihre Überweisungen bei uns gutgeschrieben worden ist, schicken wir Ihnen eine Mail und Sie können ihre Zahlungsbestätigungen auf Ihrem Kundenzugang erkennen.

Sie können online auf Ihrem Kundenzugang Ihre Crewlisten und die Bestellungen von Bettwäsche, Transfer, Außenborder eingeben oder als PDF-Dokument hochladen. Das Gleiche gilt für die Segellizenzen und Funkscheine.

Wenn alle Charterbeträge bei uns eingegangen sind, können Sie auf Ihrem Kundenzugang die Basisinformationen und alle wichtigen Informationen zu Ihrem Check-in bzw. einen Yachtcharter Brief (Voucher) einsehen und ausdrucken. 

Nach Ihrer Rückreise können Sie auf Ihrem Kundenzugang die Charterfirma bewerten. Damit ermöglichen Sie uns für die Zukunft, die Segelyachten, das Revier und die Basis vor Ort besser zu beurteilen.

Als Yachtcharter Agentur agieren wir als Vermittler zwischen Ihnen und dem jeweiligen Vercharterer vor Ort. Der Vertragspartner ist immer der Hauptsitz der Charterfirma und ist auf jedem unserer Verträge ersichtlich und kann gerne auch im Vorfeld erfragt werden.

Wir bieten Ihnen ausschließlich seriöse Partner an, mit denen wir teilweise schon Jahrzehnte zusammen arbeiten. Die Abwicklung Ihrer Charter Buchung und ggfls. der gewünschten Extras und Zusatzbestellungen führen wir im Namen und auf Rechnung unserer Partner aus.

Unsere Erfahrung – Ihr Vorteil

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